Chính Sách Bảo Mật

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng ff98, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nơi cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, lịch sử đăng nhập, cài đặt tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, MB Bank, v.v.), thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay để xử lý nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ thanh toán đầy đủ.
• Thông tin thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, múi giờ, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia (casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, quần vợt, tài xỉu), thời gian truy cập, trang đã xem.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ qua Live Chat, Telegram, Zalo hoặc email.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

ff98 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính và độ tuổi (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền thông qua các kênh thanh toán nội địa phổ biến.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 thông qua các kênh Live Chat, Telegram, Zalo và email.
• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp nhằm bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Cải thiện tính năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng ff98 dựa trên phân tích hành vi ẩn danh.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận).
• Tuân thủ các nghĩa vụ nội bộ về quản lý rủi ro và chơi có trách nhiệm.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ff98 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế dưới đây:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng ngân hàng, MoMo, ZaloPay chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng ẩn danh hoặc mã số người chơi (không phải thông tin nhận dạng thực) có thể được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm trò chơi để hiển thị và vận hành trò chơi.
• Dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích hiệu suất) ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với ff98 và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có lệnh điều tra hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi có thể phải cung cấp thông tin theo đúng quy định.

Tất cả bên thứ ba mà chúng tôi làm việc cùng đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu đảm bảo họ xử lý thông tin theo các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với ff98.

4 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

ff98 sử dụng cookie và công nghệ tương tự để vận hành trang web, cải thiện trải nghiệm và phân tích hiệu suất. Dưới đây là bảng phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng của ff98 không hoạt động đúng cách.

5 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

ff98 triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người chơi nhằm tăng cường bảo vệ.
• Kiểm tra thâm nhập bảo mật định kỳ do đội ngũ chuyên gia độc lập thực hiện.
• Kiểm soát truy cập nội bộ chặt chẽ — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, và mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa thường xuyên trên nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi.
• Đội ngũ phản ứng sự cố bảo mật hoạt động 24/7 sẵn sàng xử lý mọi tình huống bất thường.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ff98 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu kiểm soát nội bộ:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi tài khoản bị đóng hoặc xóa, dữ liệu nhận dạng được ẩn danh hóa sau tối đa 90 ngày.
• Hồ sơ giao dịch tài chính được lưu giữ trong 5 năm theo yêu cầu kiểm soát nội bộ về chống rửa tiền.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng được lưu giữ trong 2 năm để giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Cookie phân tích được xóa sau tối đa 12 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

7 Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người chơi ff98 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

8 Bảo Vệ Người Dùng Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của ff98 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện một người dùng dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua kênh hỗ trợ. Tài khoản đó sẽ bị đóng và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa ngay lập tức.

ff98 triển khai quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký để ngăn người chưa đủ tuổi tạo tài khoản. Tuy nhiên, nếu có sai sót, chúng tôi cam kết xử lý kịp thời khi nhận được phản ánh.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ff98 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ bảo mật hoặc yêu cầu nội bộ. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký.
• Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên trang chủ ff98 trong ít nhất 7 ngày.
• Ngày cập nhật lần cuối ở đầu trang này sẽ được sửa đổi tương ứng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là sự đồng ý với các thay đổi mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm rõ cách ff98 bảo vệ thông tin của bạn.

10 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách ff98 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Khung chat trực tiếp trên trang web ff98, phản hồi trong 2–5 phút.
• Telegram và Zalo: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của ff98.
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần — không nghỉ lễ.

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi cam kết phản hồi mọi thắc mắc liên quan đến bảo mật trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn.